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ムームードメインWebメーラーの活用法とトラブルシューティング

ログイン失敗の解決法

ログイン失敗時にはまず、メールアドレスとパスワードが正確であることを確認しましょう。正確であるにもかかわらずログインできない場合はパスワードを変更して試みてください。その方法は以下の通りです。

コントロールパネルから「ムームーメール」を選び、「メールアドレス一覧」を表示させます。
該当のメールアドレスの[設定]ボタンをクリックします。
新しいパスワードを設定して再度ログインを試みます。
もし上記でも解決しない場合は、ブラウザのキャッシュ削除や変更を行ってください。

なりすましメールへの対応

不審なメールが届いた場合、まずその差出人が自身のメールアドレスであるかどうかを確認します。なりすましメールの場合、以下の手順で受信拒否設定を行うことができます。

WEBメーラーへログインします。
右上の三本線メニューから『環境設定』>『受信拒否設定』へ進みます。
「受信拒否リスト」で自身のメールアドレスを設定します。
また、なりすましメールを受信した場合は、メールを開かずに削除し、URLをクリックしないよう注意しましょう。

アップロード上限について

Webメーラーを利用する際のアップロード上限は10MBまでとなっています。10MB以上の添付ファイルを送信する必要がある場合は、メールクライアントソフトからの送信を利用してください。

メール転送設定方法

メール転送は以下の手順で設定可能です。

ムームーメールWebメーラーにログインします。
右上のアイコンから「設定」を選びます。
「転送設定」から転送先のメールアドレスを入力し、転送後のメールの処理を設定します。
「設定する」をクリックして完了です。

 

参照：公式サイト

参考：

不明点を調べるFAQセクションへのアクセス方法を簡単に説明します。

ムームードメインの公式サイトにアクセスします。

上段に、「マニュアル、よくある質問、お問い合わせ、コントロールパネル」とあります。

この「よくある質問」をクリックします。

または、検索窓にキーワードを入力して検索します。

 

*最新情報は公式サイトから　↓

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